Suscripción y facturación

La suscripción la gestiona el Propietario que creó la organización. Un Comercial nunca ve esta pantalla ni se le pide una tarjeta: la suscripción es de la organización, no de cada persona.

La prueba de 14 días

Al crear tu organización arrancan 14 días de prueba, con el producto entero disponible. No se cobra nada durante ese periodo y puedes cancelar antes de que termine sin ningún cargo. La pantalla de facturación te indica en todo momento los días que quedan y la fecha exacta en que acaba.

Cuando la prueba termina sin método de pago, la organización deja de estar activa y aterrizas en una pantalla que te pide la tarjeta. No se borra nada: al añadirla recuperas el acceso tal y como estaba.

La prueba es una por persona, no por organización. Si más adelante creas una segunda organización, esa no trae una prueba nueva: pide método de pago desde el primer momento.

Precios

Un único plan, con dos periodos de facturación:

	Al mes	Al año
Plan base	39,95 €	399,95 €
Organización adicional	29,95 €	299,95 €

El plan base incluye una organización y todo el equipo que necesites: no hay límite de personas ni coste por usuario, así que invitar a un Comercial más no cambia lo que pagas. Lo único que se factura aparte son las organizaciones adicionales y los packs de recarga de créditos de IA (ver más abajo). El plan incluye el análisis de llamadas con IA vía Fathom — es la razón de que el precio sea más alto que el de una hoja de cálculo o un CRM genérico.

Todos estos importes son en euros, iguales para todo el mundo y con el IVA incluido: la cifra que ves es la que se cobra. Ver también la página de precios.

Una suscripción por organización

Cada organización tiene la suya: su propio método de pago y su propio cobro. No hay una factura única que agrupe varias. Lo que sí cambia es la tarifa — la primera organización a tu nombre va a precio base y las siguientes van a precio de organización adicional.

Dónde ver el consumo

En Ajustes de la organización → Facturación están el plan contratado, los días de prueba restantes si aplica, y un bloque de Uso: los usuarios activos (Propietarios y Comerciales), que es un dato informativo porque no hay tope, y las organizaciones facturables a tu nombre, con la tarifa que se aplica a cada una.

El importe exacto de la factura, con impuestos y prorrateos, lo calcula la pasarela de pago.

Créditos de análisis con IA

Cada organización tiene 30 créditos al mes para el análisis de llamadas con IA vía Fathom, incluidos en el plan. Se reinician cada mes — también si facturas en anual — y no se comparten entre organizaciones de un mismo Owner: cada una tiene su propio saldo. Durante los 14 días de prueba el saldo es de 5 créditos para todo el periodo, sin reinicio mensual.

Si el saldo se agota, se amplía con packs de recarga de 30 créditos por 9,95 €, sin límite de cuántos se pueden comprar. El Owner puede además fijar, desde Ajustes → Equipo, un tope mensual opcional de análisis por Comercial — para repartir el uso del equipo, no para ahorrar créditos: deja el saldo intacto para el resto.

Cancelar

“Cancelar suscripción” está en esa misma pantalla y se puede hacer en cualquier momento. Al cancelar, la organización deja de estar activa y sus miembros pierden el acceso — pero no se borra nada. Puedes reactivarla añadiendo un método de pago, esta vez sin un periodo de prueba nuevo.

Cancelar es también la vía de salida del titular: es el único miembro que no puede abandonar su propia organización, porque la suscripción está a su nombre.